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GUIDE · QUESTIONNAIRE RGPD CLIENT

Répondre au questionnaire RGPD d’un client européen

Avant de signer ou de renouveler un contrat, un client européen envoie souvent un questionnaire RGPD ou sécurité de plusieurs dizaines de questions. Une réponse claire et prouvée peut faire gagner le contrat.

Les thèmes habituels

  • Gouvernance : DPO, politiques, formation des équipes
  • Registre et formalités : registre des traitements, formalités CNDP
  • Sécurité : accès, chiffrement, sauvegardes, poste de travail, tests
  • Sous-traitants et localisation des données
  • Gestion des violations et délais de notification
  • Conservation et suppression en fin de contrat

Répondre efficacement

  • Constituer une bibliothèque de réponses et de preuves réutilisables
  • Répondre précisément : ce qui est en place, en cours, ou non applicable
  • Joindre des preuves : politiques, extraits de procédures, récépissés CNDP
  • Ne jamais promettre ce qui n’est pas en place

Pour aller plus loin

Questions fréquentes

Faut-il tout avoir en place pour répondre ?

Non, mais il faut être honnête et présenter un plan pour les points manquants.

Conformité RGPD

Audit, registre des traitements, politiques et procédures : votre conformité loi 09-08 et RGPD construite sur vos traitements réels.

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