Politique de confidentialité
Vos données, nos engagements

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer clairement comment et pourquoi nous collectons vos données personnelles, comment nous les utilisons, les protégeons, et les droits dont vous disposez sur ces données. Elle garantit une transparence totale afin que vous sachiez exactement ce qui est fait de vos informations, conformément au RGPD européen et à la loi 09-08 marocaine.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle, c’est toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Cela peut être votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, mais aussi des informations comme votre adresse IP, ou tout autre élément qui pourrait, seul ou combiné avec d’autres, vous identifier.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est l’entreprise EL HADJJAM Samia, EI, immatriculée sous le numéro SIREN 980145304, propriétaire du site RCM, et basée au 42 Boulevard des Marins, 36 000 Châteauroux, FRANCE. C’est elle qui décide pourquoi et comment vos données sont collectées, utilisées et protégées. Vous pouvez la contacter à l’adresse email contact@rgpdconseilmaroc.com pour toute question ou demande relative à vos données personnelles. Cette entité veille à la conformité des traitements avec le RGPD ainsi qu’avec les lois marocaines applicables.

Pourquoi avons-nous besoin de collecter vos données ?

Nous recueillons vos données pour plusieurs raisons essentielles :

• Pour vous fournir l’ensemble des services que nous proposons

• Pour répondre à vos questions ou vous contacter si besoin

• Pour améliorer continuellement notre site et nos services

• Pour respecter nos obligations légales (facturation, sécurité...)

Chaque donnée collectée a une finalité claire, expliquée lors de la collecte ou dans cette politique.

Quelles catégories de données collectons-nous ?

Selon vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées (nom, email, téléphone, etc.)

• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, cookies…)

• Données de paiement en cas d’achat

• Contenus échangés via formulaire ou support technique

RGPD Conseil Maroc s’engage à limiter la collecte aux seules données strictement nécessaires.

Qui peut accéder à vos données et où vont-elles ?

L’accès à vos données est limité à notre équipe et à des prestataires de confiance intervenant dans la réalisation du service (hébergement, email, support technique…) selon une politique d’habilitation stricte. Vos données sont hébergées en France. Vos données pourront également être transmises aux autorités si la loi l’impose.

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous gardons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

• Fournir nos services (5 ans après la fin de la relation/client ou 10 ans pour les factures)

• Mener des actions commerciales (3 ans après la dernière interaction)

Au terme de ces délais, vos données seront supprimées de l’ensemble des serveurs de RGPD Conseil Maroc.

Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

La protection de vos informations est une priorité. RGPD Conseil Maroc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes (sécurité informatique, limitation d’accès, audits…) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données à chaque étape de leur traitement.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous disposez, selon la loi, de nombreux droits :

• Accéder à vos données pour savoir lesquelles nous détenons

• Demander la correction ou la mise à jour de vos données

• Obtenir la suppression de vos données sous certaines conditions

• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données

• Retirer à tout moment votre consentement

• Obtenir la portabilité de vos données
  

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@rgpdconseilmaroc.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. En cas de doute, un justificatif d’identité peut être demandé pour garantir la sécurité de vos données.

Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Maroc) ou la CNIL (France) si la réponse ne vous satisfait pas.

Comment serez-vous informé(e) des évolutions de cette politique ?

Si notre politique de confidentialité évolue, nous vous en informerons directement sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : Septembre 2025.

Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter : contact@rgpdconseilmaroc.com